よくある質問

Q： 本当に５０％以上で買取りしてもらえるの？
A： はい、新品状態（当店査定ランクＮ）の人気商品は買取り致します。
対象品は買取リストをご覧下さい。
Q： ５０%以上買取り以外の物も高価買取ですか？
A： はい自信が御座います。当店では膨大な資料とこの道十数年のベテランスタッフが、
適正な価格をお出し致します。遠慮なく査定依頼して下さい。
ただし一部商品（特にバストップ系、フライ等のオールド品、へらの竹竿）等はプレミアム価格での買取はしておりませんので資産価値をお求めの様で御座いましたら買取をお断りさせて頂く場合も御座います。
Q： 査定は無料ですか？
A： もちろん無料です。遠慮なくどんどん無料査定依頼して下さい。
Q： 査定をしたいのですが商品コードの場所がわかりません？
A： ダイワ、シマノに関しましてはできましたら商品コードをお伝え頂くと査定がスムーズに行えます。（同じ名前の年式違い商品が多数あるためですがわかる範囲で結構で御座います。）こちら商品コード記載場所をご覧下さい。
Q： お問い合わせフォーム、メール査定フォームにて送信したのに返事がないです。
A： お客様がお使いの「メールソフト・セキュリティソフト」の設定をご確認ください。（迷惑メール扱いになっている、登録している人しか受信しない設定になっている等が考えられます。）
あるいは、入力時、お客様のメールアドレス入力ミスが考えられます。
また、お客様のメールがウイルスに感染している場合、当店契約サーバーにて自動的に削除されてしまいます。
当店２営業日までに返信が無い場合は、もう一度お問い合わせして頂くか、お電話して下さい。
メール返信ができない場合、お電話番号が入力されていればお電話にご連絡致しますが、メールアドレスだけの場合は連絡ができません。
Q： どんな釣具でも買い取ってもらえますか？
A： はい、ロッド、リール、もしくは数がまとまれば、ウキ、コマセカゴ、市販の仕掛、天びん、ルアー、クーラーBOX、ヘラカバン、ヘラ台など小物も買取致します。
但し一部買取り出来ない物もあります。買取り出来ない商品一覧をご覧ください。
（ウキ1個、仕掛1枚だけ、ノンブランドのヘラバック、ヘラ台だけ、低価格の竿、リール等、
買取価格が低額の物は送料、振込手数料がそのままその商品に乗ってしまう為買取出来ません。数がまとまったり（査定額１万円以上）高額品と同梱であれば買取り致します。
Q： 竹竿は買取りしてもらえますか？
A： 申し訳御座いません竹竿の買取は致しておりません。
Q： 持込みでの買取はしてもらえますか？
A： 只今、通信買取が非常に多くお持ち込みでの買取は休止させて頂いております。お客様にはご不便、お手数をお掛け致しますが、配送にてお願い致します。
Q： 未成年ですが買取をしてもらえますか？
A： はい、可能です。
但し18歳未満の方にご利用いただく場合は、保護者様のご署名、捺印を頂いております。
買取依頼書にてご署名下さい。保護者様へご連絡させて頂きます。
Q： 海外からの買取もしてもらえますか？
A： 申し訳ありません。海外からの買取りはしておりません。
Q： 査定の有効期限は？
A： 7日間は有効です。7日以内に到着でお送り下さい。
Q： 必要書類は？
A： 買取方法によりご本人様確認書類が異なります。
●お客様銀行口座に即日お振込ご希望の場合：住民票の写し1通・買取依頼書が必要です。
●本人限定現金書留にてお受取りの場合：各種身分証明書のコピー・買取依頼書が必要です。
●以前上記身分証明書をお送り頂き、「当店発行パスワード」をお持ちのお客様は、上記証明書は必要御座いません。
買取依頼書に「パスワード」を記入頂き商品と一緒にお送り下さい。
但しパスワードお忘れ、ご住所、お名前が変更の場合は再度必要になります。
詳しくは、特定商取引※買取りに必要な書類・ご本人様確認方法をご覧下さい。
Q： 運転免許証等の身分証明書のコピーではダメなのですか？
A： 即日銀行振込が出来ません。古物営業法により、非対面取引（インターネット利用や、FAX、電話）による買取りの場合、運転免許証等のコピーだけでの確認は「偽造・複製」等の理由から効果が御座いません。ご本人様確認書類が身分証明書のコピーの場合「本人限定現金書留郵便」で代金をお送りし、当店に変わり郵便局員がご本人様の確認をする様になります。しかしご到着まで最短で2～4日のお日にちを頂く事になりますので、お急ぎのお客様の場合おすすめ出来ません。
Q： 振込希望の場合なぜ住民票が必要なの？以前は出来たのになぜ？
A： 非対面取引における確認を行う為です。
●インターネット利用やＦＡＸ、電話による受付など取引相手と対面しないで古物の買受け等を行う場合、お客様が申し立てた住所、氏名等が真正なものであるか「なりすまし」ではないか確認する必要があります。「免許証のコピーを送ってもらう」だけの方法は違法行為になってしまいました。

・古物営業法「非対面取引」に基づき、お客様から商品と一緒に住民票の写しの送付を受けて、その名前の名義の預貯金口座に代金を振り込む事により真正なものであるか確認しております。

【問い合わせ先】
警視庁　生活安全総務課　防犯営業第二係
TEL03-3581-4321(代表)
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/tetuzuki/kobutu/hitaimen.htm
当店では上記アドレス４・５・８にて確認を行っております。
Q： 他のお店は非対面取引でも免許証のコピーだけで即日振り込んでくれるよ・・・
A： 残念ながらほとんどの中古釣具買取店様（大手様も含め）が間違った買取（違法買取）をしている状態で御座います。恐らく変更をご存じないのかも知れませんが警視庁生活安全総務課に確認させて頂いた所、知らなかったでは通らず確実な違法行為に当たるとの事です。今後指導を徹底して行くとのご返答を頂き、万が一犯罪に利用された場合、運営の休止、取り消しも視野に入れて検討して行くとの事です。この買取方法になりますと、お客様にとって大変お手数をお掛けしてしまう事になり、当店と致しましても、運営に支障（多経費・買取りの減少）が起きてしまう可能性も御座いますが、中古釣具買取店の代表として、当店が先駆けこの方法を取る事により、違法買取店が少しでも無くなる様、中古釣具買取市場をけん引出来ればと思っております。お陰さまでお客様に支持される、正直な店舗としてご理解を頂いており、お客様には大変感謝致しております。
Q： 以前発行してもらったパスワードを忘れてしまいました。
A： 「パスワードお忘れ」の場合3通り方法が御座います。

1：パスワードをお客様のご自宅にご郵送する方法。
到着まで2日～4日頂いております。
パスワードが到着致しましたら、パスワード記入の買取依頼書＋商品をお送り下さい。
※こちらをご選択の場合、恐れ入りますが以前買取りの際にご記入頂きました・お名前・ご住所・生年月日をメール又はお電話にてお知らせ下さい。

2：再度住民票を取得頂く方法。
お振込の買取りの場合、再度確認が必要になりますので住民票を取得して頂く事になります。
（再発行に付いての住民票発行手数料は申し訳御座いませんがご負担下さい。）
買取り成立後に次回からお使い頂けるパスワードをご郵送にて発行させて頂きます。
到着まで2日～4日頂いております。

3：本人限定現金書留郵便にて現金をお送りする方法
※こちらの場合、各種身分証明書のコピー＋買取依頼書＋商品をお送り頂き、買取りが成立致しましたら現金と次回からお使い頂けるパスワードをご一緒にお送り致します。到着まで2日～4日頂いております。

非対面における、古物営業法が厳格になりましたのでお客様にはご不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
Q： 住所変更又は改名をした場合、以前発行してもらったパスワードは使えますか？
A： 申し訳御座いませんお使い頂けません。
初めてのお客様と同様になります。買取り成立後に改めてパスワードを発行する事になります。
Q： プリンターが無く買取依頼書を印刷出来ないのですが・・・
A： FAXをお持ちであれば、当店からFAXで送る事も可能です。当店までご連絡下さい。
FAXをお持ちでない場合は、お手持ちの用紙（「A4」又は「B5」の用紙）に、
買取依頼書の必要事項を漏れなく記入し署名・捺印の上、商品と同梱ください。
Q： 買取依頼書又はご本人様確認書類を入れるのを忘れてしまったのですが。
A： 当店に連絡して頂いたうえ、お手数ですが送料お客様負担にて当店までご郵送ください。
古物営業法に基づき必要書類が揃わない場合買取が出来ませんので予めご了承下さい。
Q： どこの運送会社を使うの？商品の送り方はどうすればいいの？
A： ヤマト運輸にてお送りください。詳しくは商品の送り方をご覧下さい。
Q： ２個口以上を「ヤマト便」ではなく「宅急便」では駄目ですか？
A： 元払い（お客様が送料負担）で発送される場合は問題ありませんが、
お客様が負担した送料分を、査定額に上乗せしてのお支払いは御座いません。
又、着払いで発送される場合、査定額から送料負担分を差し引く事になりますが、
それで構わないのであれば可能です。
Q： ２個口以上を「宅急便」ではなく「ヤマト便」を指定しているのは何故ですか？
A： 「ヤマト便」の方が送料が安く済む為です。これにより当店で送料負担が可能になります。
但し、商品の査定金額によっては送料負担出来ない場合もあります。
詳しくは特定商取引※送料についてをご覧下さい。
Q： 商品を送る際の送料は？お金を振り込んで貰う時の振込手数料は？現金を送ってもらう郵便代金は？
A： 振込手数料・郵便代金は当店が負担致します。
送料は特定商取引※送料についてをご覧下さい。
Q： 販売はしてないのですか？
A： 申し訳御座いません。当店は買取専門店の為、販売はしておりません。
Q： 通信買取で商品を送って本当にお金が振り込まれるか不安なのですが・・・
A： ホームページを利用して古物取引を行う場合には、そのホームページのＵＲＬを届け出ることになっています（古物営業法第５条第１項第６号、第７条第１項）埼玉県公安委員会（警察）に許可を得て営業しておりますのでご安心ください。
こちらから確認出来ます。埼玉県公安委員会ＨＰ
左側メニューにある「古物商に関する事項」に「あ行143番㈱ＳＴＳブレーンズ」にて登録しております。
Q： 釣具を売った事を他の人には黙っててほしいのですが・・・
A： ご安心ください。たとえご親族であっても、開示は致しません。
但し、例外も御座います。詳しくは個人情報管理をご覧下さい。
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